بيانات العملاء والاحتفاظ والحذف

ملكية بيانات العميل

• ✓ يحتفظ العميل بحقوقه في البيانات التي يدخلها أو ينشئها من خلال حسابه.
• ✓ يتحمل العميل مسؤولية دقة البيانات وقانونية جمعها واستخدامها والحصول على الموافقات المطلوبة.

أغراض المعالجة

• ✓ تعالج الشركة البيانات لتقديم الخدمة وتشغيلها وتأمينها، وتنفيذ المدفوعات والدعم والنسخ الاحتياطي والالتزامات القانونية.
• ✓ لا تستخدم بيانات العميل لأغراض غير متوافقة مع تقديم الخدمة دون أساس قانوني أو موافقة عند الحاجة.

التصدير وقابلية النقل

• ✓ قد تتيح المنصة تصدير البيانات أو التقارير بصيغ متاحة داخل النظام حسب الباقة والميزة.
• ✓ يُنصح العميل بتنزيل النسخ المطلوبة قبل انتهاء الاشتراك أو إغلاق الحساب.

الاحتفاظ والحذف

• ✓ يتم الاحتفاظ بالبيانات أثناء سريان الحساب وللمدة اللازمة بعد انتهائه وفق العقد والإشعارات القانونية ومتطلبات التشغيل.
• ✓ يجوز الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة أطول عند الحاجة للامتثال القانوني أو المحاسبي أو الأمني أو لتسوية نزاع.
• ✓ بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية أو غير قابلة للاسترجاع بصورة معقولة.

مزودو الخدمة والحوادث الأمنية

• ✓ يجوز الاستعانة بمزودي استضافة ودفع واتصالات موثوقين لمعالجة الحد الأدنى اللازم من البيانات لتقديم الخدمة.
• ✓ تتعامل الشركة مع الحوادث الأمنية وفق الإجراءات الفنية والتنظيمية المعتمدة، وتقدم الإشعارات المطلوبة عند انطباقها.

بيانات التواصل الرسمية

• ✓ الشركة: VersaPoint ERP.
• ✓ البريد الإلكتروني: info@commeit.com.
• ✓ الهاتف: (+20) 01508993033.
• ✓ العنوان: 20أ عمارات العبور، القاهرة، مصر.